Bán quần áo online cũng giống như một quy trình sản xuất. Nếu đảm bảo các bước bán quần áo online chính xác, tỷ lệ thành công của bạn sẽ tăng lên. Hãy cùng Nhựa HVT khám phá những “bí kíp” này trong bài viết dưới đây nhé!
1. Bước 1: Đăng ký kinh doanh bán quần áo online
Bán hàng online trên mạng, hoặc các trang thương mại điện tử thì không cần đăng ký kinh doanh. Đối với sàn thương mại điện tử, bạn chỉ cần đăng ký tài khoản.
Bạn đang xem: Ảnh bìa thời trang nữ
Tuy nhiên, nếu kinh doanh quần áo online trên website, bạn cần đăng ký để đảm bảo tính an toàn và bảo mật. Các bước đăng ký website bán hàng online cụ thể như sau:
B1: Đăng ký tài khoản
Đăng nhập vào website của Bộ Công thươngNhấn vào nút Đăng kýNhấn vào nút đăng ký trên website của Bộ Công thương để đăng ký tài khoảnB2: Điền các thông tin đăng ký
Thông tin thương nhân: Đối tượng đăng ký, tên thương nhân, tên giao dịch, mã số thuế, đăng ký kinh doanh (trong trường hợp khác mã số thuế), ngày cấp, lĩnh vực kinh doanh, đại chỉ thương nhân, quốc gia, tỉnh/thành phố, địa chỉ thương nhân ghi trên hóa đơn, điện thoại, fax…Thông tin tài khoản: Tài khoản, mật khẩu, nhập lại mật khẩu, email, nhập lại email.Thông tin người đại diện pháp phân: Họ và tên, ngày sinh, địa chỉ liên lạc, điện thoại di động, email, chức vụ.B3: Nhấn nút Gửi đăng ký
Điền các thông tin đăng ký cần thiết và nhấn vào nút Gửi đăng ký
B4: Xác nhận tài khoản
Trong vòng 3 ngày kể từ ngày đăng ký, bạn sẽ nhận được email từ Bộ Công thương thông báo việc bạn có đăng ký tài khoản thành công hay không.Nếu quá 3 ngày mà bạn vẫn chưa nhận được email từ Bộ Công thương, hãy gọi tới Hotline: 04 2220 5512 để hỏi về kết quả đăng ký tài khoản của bạn, đồng thời đọc mã số thuế để họ kiểm tra.B5: Khai báo loại hình dịch vụ thương mại
Đăng nhập vào website của Bộ Công thương.Nhập tên đăng nhập và mật khẩu.Nhấn vào nút thông báo website để tiến hành thông báo.Điền thông tin tên website, tên miền website và các tên miền trỏ về website (nếu có).Nhấn vào nút Chọn để chọn loại hàng hóa và dịch vụ cung cấp.Điền tên đơn vị cung cấp dịch vụ hosting.Chọn File đính kèm và chuyển sang bước tiếp theo.Nhấn vào nút Chọn file để tải giấy phép đăng ký kinh doanh lên hồ sơ và nhấn nút Upload file sau khi chọn file xong.Nhấn nút Gửi hồ sơ là hoàn thành.| Lưu ý: Sau 3 ngày, Bộ Công thương sẽ gửi email thông báo hoặc bạn có thể đăng nhập vào tài khoản để biết được hồ sơ của mình đã được duyệt hay chưa. Nếu chưa được duyệt, bạn cần chỉnh sửa hoặc cung cấp thêm thông tin theo yêu cầu. |
2. Bước 2: Xây dựng kênh bán quần áo trực tuyến
Bạn có thể xây dựng các kênh bán quần áo online như mạng xã hội, các trang thương mại điện tử, website…
2.1. Xây dựng fanpage Facebook
Các bước bán quần áo online không thể bỏ qua bước xây dựng fanpage facebook. Facebook là một kênh bán hàng khá hiệu quả vì số người dùng Facebook ở Việt Nam khá nhiều. Khi xây dựng fanpage Facebook để bán hàng, bạn cần lưu ý những điều sau:
Tên Fanpage nên định hình cho khách hàng mặt hàng quần áo mình kinh doanh
Cập nhật ảnh bìa, ảnh đại diện: Giúp truyền tải thông điệp về phong cách thời trang, đối tượng mục tiêu đặc trưng. Bạn có thể dùng ảnh shop, ảnh mặt hàng bạn đang bán, ảnh các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đang diễn ra tại shop…
Nên đưa chương trình sale, khuyến mãi vào ảnh bìa để thu hút người xem ngay lần đầu ghé thăm fanpage
Xây dựng fanpage bán quần áo trên Facebook với đầy đủ thông tin về doanh nghiệp, bản quyền nhằm tăng độ tin cậy với khách hàng
Những thông tin về các mạng xã hội liên kết hay bài giới thiệu về doanh nghiệp cũng cần điền đầy đủ để khách hàng có thể tìm kiếm sản phẩm của bạn ở đa kênh
2.2. Xây dựng các tài khoản mạng xã hội khác
Bên cạnh Facebook, bạn có thể sử dụng các trang mạng xã hội khác mà khách hàng mục tiêu tham gia nhiều như Zalo, Instagram, TikTok... Khi xây dựng tài khoản trên các trang mạng xã hội này, bạn phải chú ý theo dõi, kết bạn với khách hàng của mình. Bài đăng nên hướng đến đối tượng khách hàng mục tiêu của mình.
Hãy thiết lập bộ nhận diện của trang bán hàng hiệu quả bao gồm phần ảnh và phần story
2.3. Xây dựng các gian hàng bán quần áo trên trang thương mại điện tử
Ở Việt Nam, có nhiều trang thương mại điện tử. Tuy nhiên, bạn nên chọn các trang thương mại nổi tiếng, có nhiều người mua hàng và thường bán nhiều mặt hàng, bao gồm cả mặt hàng quần áo như Shopee, Lazada, Tiki, Sendo.
Khi xây dựng gian hàng trên các trang điện tử này, bạn cần phải lưu ý:
Tạo tài khoản bán quần áo: Tên gian hàng liên quan đến ngành thời trang, giúp khách hàng dễ hình dung.Tìm hiểu chính sách: Để không vi phạm quy định của trang thương mại điện tử và bị khóa tài khoản, bạn cần đọc kĩ các chính sách.Tham gia các chương trình marketing của trang thương mại điện tử: Vào những dịp lễ Tết, các sàn thương mại điện tử sẽ có các topic sale. Bạn hãy đăng ký tham gia để thu hút khách hàng đến shop của mình mua sắm. Nếu có nhiều chương trình, hãy lựa chọn chương trình nào có lợi với bạn nhất.
2.4. Xây dựng website bán quần áo
So với các kênh bán hàng trên, website là kênh bền vững nhất. Tuy nhiên, để xây dựng được website bán hàng tốt, bạn cần phải lưu ý những điều sau:
3. Bước 3: Chụp ảnh, video quần áo hoặc sưu tập từ nhà cung cấp
Các bước bán quần áo online tiếp theo sau khi xây dựng kênh đó là bước chụp ảnh, quay video. Bạn cần có ảnh sản phẩm để đăng tải lên đó. Những tấm ảnh này bạn có thể lấy từ hai nguồn cơ bản:
Khi tự chụp ảnh sản phẩm bạn cần:
Thuê mẫu chụp ảnh hoặc nhờ bạn bè, người thân: Khi có người mẫu mặc sản phẩm quần áo sẽ giúp tạo ra những hình ảnh chân thực. Khách hàng sẽ có tâm lý mua hàng để mặc đẹp như mẫu.Chụp với tất cả các mẫu quần áo hiện có: Mỗi mẫu quần áo có ít nhất 5 ảnh để đảm bảo sự đa dạng. Bạn có thể mix các sản phẩm quần áo, váy áo tại shop của mình để tạo ra bộ ảnh thời trang.Xuất file ảnh ra driver: Sau khi đã có những bức ảnh hoàn chỉnh, bạn nên lưu ảnh trong drive hoặc ổ cứng máy tính. Dù chọn hình thức lưu nào, bạn cũng cần lưu ý đến chất lượng ảnh và độ bền của ảnh (ảnh không bị mất, bỏ sót…).Thiết kế ảnh: Chỉnh màu, độ sáng, độ sắc nét... cho ảnh đẹp hơn. Ngoài ra, bạn có thể thêm thông tin về giá, sale, số điện thoại, tên shop để khách hàng có thêm thông tin và tiện liên lạc. Đồng thời, đây cũng là cách bạn gắn bản quyền hình ảnh, tránh các bên khác copy.
Chụp lookbook là cách để quảng cáo quần áo đến khách hàng tốt nhất
Xin tư liệu hình ảnh từ nhà cung cấp: Xin toàn bộ kho ảnh, video của tất cả sản phẩm từ nhà bán sỉ. Sau đó, bạn có thể tiến hành chỉnh sửa qua như chèn logo, chỉnh màu… để ảnh mang màu sắc thương hiệu của bạn. Bạn nên lưu ảnh cẩn thận vì đây là nguồn tư liệu bạn không thể tự sản xuất ra được.
Đối với những shop order quần áo, thường sử dụng ảnh của nhà cung ứng, bạn nên note thêm mã sản phẩm để khách đặt hàng không bị nhầm lẫn
4. Bước 4: Viết bài quảng cáo, giới thiệu quần áo
Viết quảng cáo, bài giới thiệu cũng là một trong các bước bán quần áo online bạn không thể bỏ qua. Bạn cần viết bài quảng cáo, giới thiệu sản phẩm quần áo theo quy trình AIDA. AIDA là cách viết tắt của 4 từ tiếng Anh, Attention (thu hút), Interest (thích thú), Desire (quan tâm) và Action (hành động).
A: Thu hút
Điều này có nghĩa là bài viết của bạn phải thu hút được sự chú ý của khách hàng, khiến họ lựa chọn, muốn đọc bài viết của bạn giữa vô vàn các bài viết quảng cáo, giới thiệu khác.
Sử dụng đúng từ ngữ, văn phong phù hợp lứa tuổi khách hàng mục tiêu của bạn.Sử dụng các câu nói tạo trend thời điểm hiện tại.Sử dụng hệ thống icons, meme… phong phú.I: Thích thú
Sau khi thu hút được khách hàng thì bài viết của bạn phải có nội dung hấp dẫn, mới lạ để khách hàng muốn đọc tiếp.
Để làm được điều này, bạn cần tìm hiểu, nghiên cứu những đặc điểm nổi bật của quần áo bạn bán, chủ đề bạn định nói tới. Cùng với đó, hãy tìm hiểu nhu cầu, mong muốn của khách hàng để tìm ra, chọn lọc, sắp xếp những nội dung, thông điệp phù hợp nhất.
Xem thêm: Tập Phim Đáng Sợ Nhất Của Tom Và Jerry Kinh Dị Bị Cấm Chiếu Trên Toàn Thế Giới
Bạn có thể sử dụng một số hiệu ứng ảo, chim mồi, mỏ neo kết hợp với với khuyến mãi, tặng kèm, chiết khấu, freeship để khách hàng muốn mua hàng của bạn
D: Quan tâm
Một điều quan trọng nữa khi bạn viết bài quảng cáo, giới thiệu sản phẩm là bạn phải làm cho bài viết nhận được sự quan tâm của khách hàng bằng cách cho thấy bài viết của bạn giúp ích họ như thế nào.
Hãy cho khách hàng thấy quần áo của bạn làm cho họ đẹp thế nào (tôn dáng, tôn da, khoe trọn vòng 1 và vòng 3,…), thoải mái ra sao (vận động dễ dàng,…)
A: Hành động
Sau khi đã thu hút, thích thú, quan tâm, điều cuối cùng bài viết của bạn cần làm là thúc đẩy khách hàng hành động. Cụ thể ở đây là thúc đẩy họ mua hàng.
Hãy thêm các cụm từ kêu gọi hành động ở cuối bài viết như “mua ngay”, “đặt ngay”, “liên hệ ngay”...
Viết bài giới thiệu quảng cáo hấp dẫn giúp bạn tiết kiệm chi phí bán hàng hiệu quả, một số lưu ý khi viết quảng cáo, bài giới thiệu như sau:
Phong cách, sự kiện: Phong cách gì (công sở, đơn giản, thanh lịch...), phù hợp với sự kiện thế nào (dự tiệc, ở nhà, đi chơi, dã ngoại...).Các size của mẫu quần áo: XXS, XS, S, M, L, XL, XXL.Chất liệu, màu sắc: Vải voan hay cotton...; màu trắng hay vàng, xanh, đỏ, đen…Chiều cao, cân nặng nào phù hợp: Bạn nên cung cấp khoảng chiều cao cân, nặng để khách hàng dễ lựa chọn hơn.Thương hiệu, giá bán: Nên nói rõ quần áo của bạn thuộc thương hiệu nào để tăng độ uy tín và giá trị của sản phẩm. Ngoài ra, bạn nên cung cấp giá để khách hàng tham khảo. Nếu sản phẩm có nhiều loại với nhiều mức giá khác nhau, bạn có thể cung cấp mức giá chung nhất, khi khách hàng hỏi sẽ tư vấn thêm.Phụ kiện: Thêm thông tin bổ sung kết hợp với phụ kiện nào càng tốt. Điều này cho khách hàng cảm thấy bạn có kiến thức về thời trang, có thể giúp họ tư vấn và muốn mua hàng hơn.
Viết bài quảng cáo là một trongcác bước bán quần áo online không thể thiếuđể tiếp xúc với nhiều khách hàng hơn
5. Bước 5: Chọn chiến lược truyền thông quảng cáo ngành thời trang
Sau khi đã viết được bài quảng cáo, giới thiệu quần áo đầy đủ nội dung và hấp dẫn, bạn cần chọn chiến lược truyền thông phù hợp để giúp cho sản phẩm có thể tiếp cận được nhiều khách hàng hơn. Cụ thể như sau:
Chạy quảng cáo: Chạy quảng cáo qua fanpage Facebook về video giới thiệu quần áo, quảng cáo chương trình sale, khuyến mãi, quảng cáo các mẫu mới ra... để khách hàng có thể biết đến sản phẩm và các chương trình của shop bạn. Bạn phải trả một mức phí nhất định nhưng thu về được nhiều lợi ích.
Chạy quảng cáo trên fanpage Facebook sẽ thu hút một số lượng lớn người dùng tiếp cận sản phẩm của bạn
Mini game, Giveaway là những hình thức kích thích mua hàng mà chủ shop có thể tự nghĩ ra luật lệ sao cho phù hợp nhất với shop mình
Tham gia chương trình giờ vàng trên kênh thương mại điện tử: Giờ deal sốc, giờ freeship, giờ sinh nhật… để thu hút khách hàng vào gian hàng của shop bạn trong những khung giờ đó.Livestream bán hàng: Thuê mẫu, nhờ người thân mặc các bộ quần áo khác nhau để giới thiệu với người xem hoặc bạn tự ướm thử lên người để tăng độ chân thực của sản phẩm.6. Bước 6: Tư vấn bán quần áo online
Kỹ năng tư vấn bán quần áo online rất quan trọng, nó ảnh hưởng đến việc chốt đơn của shop quần áo. Do đó, các bước bán quần áo online cần thiết tiếp theo đó là tư vấn bán quần áo.
Khi tư vấn cho khách hàng về sản phẩm, bạn cần:
Tìm hiểu thông tin về khách trước khi tư vấn: Tuổi, nghề nghiệp, giới tính, phong cách ăn mặc yêu thích... để ở thế chủ động và có thể tư vấn cho khách hàng hiệu quả.Những cách tìm hiểu khách online: Qua trang Facebook, Zalo, Instagram, số điện thoại, email.Một số điều cần biết trong quá trình tư vấn bán quần áo:Không để khách hàng phải chờ tin nhắn hoặc bình luận trên facebook.Có khả năng lựa chọn size quần áo phù hợp sau khi nghe về chiều cao và cân nặng khách.Đưa ra lời khuyên phù hợp và mang tới cho khách hàng nhiều sự lựa chọn.Luôn dạ, thưa, gọi anh chị với khách hàng.Tạo không khí bán hàng vui vẻ.Đặt câu hỏi để gợi mở nhu cầu của khách hàng.Cảm ơn, nhờ khách hàng giới thiệu khách sau khi đã mua hàng của bạn.7. Bước 7: Gói hàng và ship hàng
Sau khi khách hàng đã đặt mua quần áo rồi, bạn phải chú ý tới việc gói hàng và ship hàng để giao hàng đúng hẹn, làm cho khách hàng hài lòng và muốn mua tiếp.
Chương trình ưu đãi dành cho khách hàng khi mua túi gói hàng màu trắng 32x45 cm, còn chần chừ gì nữa mà không mua ngay thôi nào!
Chiết khấu 15 % cho túi đóng hàng màu trắng size 32x45 cm
8. Bước 8: Chăm sóc khách hàng sau mua
Việc chăm sóc khách hàng là bước cuối cùng trong chuỗi các bước bán quần áo online. Do đó bạn cần chăm sóc khách hàng để họ có thiện cảm với shop hơn. Khách sẽ có xu hướng mua lại lần tiếp theo và giới thiệu bạn bè, người thân - khách hàng tiềm năng đến bạn. Cụ thể, bạn cần:
Tìm hiểu và giải quyết vấn đề sau mua hàng của khách:Đổi trả hàng: Quy định rõ là chỉ đổi trả hàng khi nào (sản phẩm lỗi, giao nhầm, lỗi do bên vận chuyển,…), tình trạng hàng ra sao (nguyên vẹn, không rách rưới, bẩn mốc,…), trong khoảng thời gian bao nhiêu (3 ngày, 5 ngày, 1 tuần,…) trước khi bán và làm đúng theo thỏa thuận.Hàng giao nhầm: Xin lỗi khách, hỏi khách hàng có muốn mua sản phẩm đó không. Nếu có, bạn có thể cảm ơn, tặng thêm ưu đãi cho lần mua sau. Nếu khách hàng muốn đổi trả, hứa đổi trả lại sản phẩm ngay và có thể miễn phí ship.Khách bùng hàng không lấy: Gọi điện, nhắn tin lại cho khách để xác nhận, xin lỗi nếu do hàng bị hỏng trong quá trình vận chuyển hay do thái độ của shipper khiến khách hàng không muốn nhận. Trường hợp khách hàng cố tình bùng hàng, bạn có thể note lại để lưu ý hoặc báo cáo.
Khi khách cố tình bom hàng trên Facebook, bạn có thể dùng công cụ báo cáo đối tượng xấu
Những chính sách chăm sóc khách sau mua:Gửi email, gọi điện, nhắn tin: Thông báo về các chương trình khuyến mãi, hàng mới về.Chúc mừng sinh nhật: Tặng thêm phiếu ưu đãi, giảm giá đặc biệt, tặng thêm món quà nhỏ khi mua hàng…Tặng sản phẩm mới: Khi khách hàng mua sản phẩm đang bán, bạn có thể tặng thêm sản phẩm mới sắp bán để giới thiệu thêm sản phẩm.Tri ân khách hàng cũ: Tặng thêm ưu đãi cho khách hàng thân thiết, khách hàng mua từ đơn hàng thứ hai…Trên thực tế, không có một khuôn mẫu nào cho việc bán quần áo thành công với tất cả người kinh doanh. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể duy trì ổn định hoạt động của shop nhờ các bước bán quần áo online trên đây. Chúc các bạn luôn may mắn và kinh doanh tốt với mục tiêu mình đã chọn lựa.
========================================
Túi gói hàng Nhựa HVT chuyên sản xuất và phân phối trực tiếp các sản phẩm đóng gói, phụ trợ cho lĩnh vực vận chuyển, bán lẻ, kinh doanh online... Quý khách hàng có nhu cầu vui lòng liên hệ với chúng tôi để được tư vấn miễn phí nhé.
Chi nhánh Hà Nội:
Kho HN 1: 322 Lê Trọng Tấn, Q. Thanh Xuân, Hà Nội
Shopee: https://shopee.vn/mascordbrownz.com
Chi nhánh Hồ Chí Minh:
Kho HCM 1:727 Âu Cơ, P. Tân Thành, Q. Tân Phú, Hồ Chí Minh
Shopee:https://shopee.vn/mascordbrownz.com.hcm
======================
Nhựa HVT Tiện lợi hơn - Tiết kiệm hơn
Hãy theo dõi chúng tôi để nhận những bài hướng dẫn và các chương trình ưu đãi mới nhất
