CÁCH TRẢ HÀNG TRÊN SHOPEE KHI ĐÃ XÁC NHẬN

Shopee là kênh thương mại điện tử lớn bậc nhất cả nước, luôn có mức độ hút so với người chi tiêu và sử dụng nhờ tiêu chí "Ở đâu rẻ hơn, Shopee trả tiền". Tuy nhiên gần đây có rất nhiều người inbox cho Chanh Tươi hỏi về phong thái đổi trả mặt hàng trên Shopee. Vì thế chúng tôi đã viết một bài hướng dẫn đổi trả sản phẩm trên Shopee miễn chi phí và tương đối đầy đủ nhất cho các bạn đây.

Bạn đang xem: Cách trả hàng trên shopee khi đã xác nhận


Nếu chúng ta thường xuyên buôn bán trên Shopee, hãy tham giá nhóm để nhấn được những mã giảm ngay hấp dẫn nhé: Bấm để vào nhóm

1. Làm cầm cố nào để bao test dùng thử hàng bên trên Shopee?

*
Quy trình dùng thử đổi mới hàng bên trên Shopee.

Nếu ai đang muốn đổi trả hàng trên Shopee thì nên chú ý rằng yêu ước này chỉ được đồng ý trong thời gian 24 giờ kể từ thời điểm bạn nhấn hàng. Của cả thứ 7 và chủ nhật, đó là quy định vì shopee đưa ra. Thực tế bạn sẽ có nhiều thời hạn hơn chính vì các đối tác doanh nghiệp giao hàng của Shopee chuyển động rất nhanh. Shopee hoàn toàn có thể sẽ thông báo giao hàng trước xx-xx-xxxx ở bên cạnh đơn mặt hàng nhưng chưa tới hạn thì bạn đã nhận được được.


Các bước bao test đổi mới hàng bên trên Shopee app như sau: 

→ các bạn mở tiện ích shopee trên cầm tay của mình. Đăng nhập vào tài khoản đã dùng để làm mua hàng. Hoặc click vào đây để mở cấp tốc hơn: Mở tiện ích shopee.


→Vào mục “Tôi” > “Đơn Mua” > “Đang giao” ­

→Chọn đơn hàng mà bạn có nhu cầu đổi trả( nhớ click chuột xem chi tiết đơn hàng mới thấy ảnh như bên dưới nhé) và bấm vào nút “Yêu ước trả hàng/hoàn tiền”. Từ bây giờ Shopee đã hoãn thanh toán cho người bán hàng.

*

→ Các shop trên Shopee khôn cùng ngại bài toán đổi trả hàng trên khối hệ thống vì họ đang bị ảnh hưởng đến vận động và uy tín bán sản phẩm trên Shopee. Chính vì vậy KHUYÊN là bạn nên chat trao đổi vì sao muốn đổi trả hàng với người bán trước khi gửi yêu mong hủy bên trên hệ thống:

*

→ Nếu fan bán gật đầu thì các bạn và tín đồ bán thỏa thuận hợp tác phương thức và chi tiêu đổi trả. Như cá nhân mình shop gửi sai chủng loại mình chat họ tự thuê ship mang SP đúng mang lại và rước lại SP chúng ta giao nhầm. Mình cũng k mất bất cứ chi giá thành nào. Đó bởi vậy là hai bên đều vui vẻ ko cần tách bóc phốc hay căng thẳng mệt mỏi gì cả.

→ Shopee đã hoàn tiền cho chính mình sau khi fan bán đã nhận được hàng trả về với bấm chứng thực "Hoàn tiền".

*

→ mặc dù mình cũng thấy đa số chúng ta phản hồi chat với người bán chúng ta làm cực nhọc dễ, không thay đổi trả, bất lịch sự... Vào trường đúng theo này giả dụ lỗi không đúng ở phía họ thìbạn có thể bấm "Gửi khiếu nại cho Shopee":

*

→ người tiêu dùng và người cung cấp đều bắt buộc gửi các vật chứng đến Shopee trong vòng 24h.

*

→ Shopee sẽ lưu ý và đưa ra quyết định sau cuối dựa trên bằng chứng của cả phía hai bên (trong vòng từ bỏ 2-5 ngày).

*

Lấy mã ưu đãi giảm giá Shopee bắt đầu nhất

Các bước bao test dùng thử hàng trên Shopee bằng máy tính như sau:

Cá nhân mình thì thích thao tác làm việc đổi trả trên máy tính hơn. Màn hình hiển thị nó to và còn dễ thao tác nữa. đề xuất mình sẽ hướng dẫn cả hai cách bạn thấy tiện bí quyết nào giỏi quen giải pháp nào thì làm từ thời điểm cách đây nhé.

B1: bạn click vào tài khoản( nếu chưa đăng nhập thì bạn cần đăng nhập nhé)=> click đối chọi mua

*

Bước 2: vào phần đơn mua chúng ta click lựa chọn phần 1-1 mua rồi chọn đơn hàng bạn cầm đổi trả

*

Bước 3: Bạn bấm vào nút" yêu cầu trả hàng/hoàn tiền"

Lưu ý: giống trên tiện ích bạn không click vào" đã nhận được hàng nhé"

*

Bước 4: bạn nhớ tích lựa chọn SP nên hủy nhé, sau đó chọn vì sao hủy là gì cùng tải ảnh SP dẫn chứng lên.

Tiếp đến các bạn để lại email bên dưới họ sẽ chăm chú và ý kiến lại từ bỏ phía shopee và người buôn bán nhé.

*

2. Điều khiếu nại trả mặt hàng trên Shopee

Các trường hợp chúng ta được phép trả hàng:

Bạn đã thanh toán giao dịch nhưng không nhận được sản phẩm.Sản phẩm bị lỗi hoặc bị hư hại trong quy trình vận chuyển.Người buôn bán giao không đúng sản phẩm cho chính mình (VD: không nên kích cỡ, không đúng màu sắc, v.vv...).Sản phẩm chúng ta nhận được khác hoàn toàn một giải pháp rõ rệt so với tin tức mà fan bán hỗ trợ trong mục thể hiện sản phẩm.Người bán đã tự thỏa thuận và đồng ý cho chúng ta trả sản phẩm (tuy nhiên Shopee sẽ cần bạn bán xác nhận lại phần nhiều thoả thuận này).
*

Lưu ý: tất cả mọi thủ tục đổi trả hàng hay hoàn tiền đều bắt buộc được tiến hành trên ứng dụng Shoppe của bạn. Shopee tất cả quyền chỉ dẫn quyết định ở đầu cuối đối với tất cả trường hợp theo Điều khoản thương mại dịch vụ của Shopee.

Xem thêm: Kiếm Tiền Bằng Quảng Cáo Trên Facebook, Thông Tin Mới Về Phương Thức Kiếm Tiền Từ Video


3. Phương pháp trả hàng cho người bán

*

Sau khi bạn và Người phân phối đã thỏa thuận hoàn thành về vấn đề trả hàng/ hoàn vốn đầu tư thì các bạn trả hàng cho những người bán theo quá trình sau:

Đóng gói hàng nên trả cẩn trọng để né bị bễ vỡ thời điểm vận chuyển.Liên hệ với những người bán để thống tốt nhất về cách làm trả hàng, địa chỉ gửi mặt hàng cũng như ngân sách chi tiêu vận chuyển trả hàng.

=> Đây là vấn đề nhiều người dân phàn nàn nhất, bao test đổi mới lỗi từ phía các cửa hàng nhưng nhiều shop bắt khách hàng chịu giá tiền vận chuyển, tự nhờ cất hộ hàng hoặc tự mướn ship để chuyển hàng. điều này thì tôi cũng thấy phiền phức lắm. Rất khác trên Lazada giỏi Tiki kể cả SP của siêu thị tự phân phối họ cũng mang lại lấy hàng bao test dùng thử miễn giá tiền cho mình. Có tác dụng như này tương đương kiểu không tồn tại trách nhiệm quá :( hy vọng tương lai sát Shopee đang khắc phục được điểm này để mang lại sự chuộng và yên tâm hơn nữa cho khách hàng.

Lưu ý trả mặt hàng nếu mua hàng trên Shopee Mall:

*

Nếu bạn đặt hàng hàng trên Shopee Mall thì vẫn được hỗ trợ trả mặt hàng MIỄN PHÍ.

Shopee đang gửi cho mình tin nhắn thông báo mã vận chuyển để gửi trả mặt hàng và nhân viên cấp dưới của đơn vị vận gửi sẽ tương tác với bạn để đưa hàng trả trả.

Sau 2 ngày kể từ khi nhận được tin nhắn trên, nếu đơn vị vận chuyển chưa đến lấy hàng hoàn trả, bạn cũng có thể liên hệ với thành phần CSKH của Shopee qua điện thoại tư vấn 19001221 để được hỗ trợ.

Sau khi Shopee nhận thấy hàng thay đổi trả, Shopee sẽ đánh giá sản phẩm và ý kiến lại cho bạn trong vòng ba ngày có tác dụng việc.

Nếu sản phẩm của người sử dụng được chấp nhận, Shopee sẽ triển khai hoàn trả tiền thành phầm cho bạn.Nếu sản phẩm của người sử dụng không được chấp nhận, Shopee đã gửi trả lại sản phẩm về cho mình trong vòng 7 ngày.

=> Riềng với các SP của Shopp Mall thì thay đổi trả thuận tiện và nhanh lẹ lắm. Cái này mình cũng k thấy ai phàn nàn gì cả :)

Tình trạng của mặt hàng trả lại

Để hạn chế những rắc rối phát sinh liên quan đến trả hàng, bạn lưu ý cần nên gửi trả sản phẩm bao hàm toàn bộ phụ kiện đi kèm nếu gồm và thành phầm phải trong triệu chứng nguyên vẹn như khi dấn hàng.

Chanh Tươi khuyến khích bạn chụp lại hình ảnh sản phẩm ngay trong khi nhận được hàng để triển khai bằng chứng đối chiếu/khiếu nại sau này nếu cần.

4. Shopee hoàn vốn đầu tư cho bạn bằng cách nào với trong thời gian bao lâu?

*

Shopee vẫn chỉ hoàn tiền cho mình khi tín đồ bán chứng thực đã nhận được Hàng trả lại.

Nếu Người cung cấp không bình luận trong khoảng thời hạn đã được chế độ trước thì Shopee sẽ tự động hóa hoàn tiền cho người mua nhưng không thông tin gì thêm. Tùy từng trường hợp, tiền hoàn trả sẽ tiến hành chuyển vào thẻ tín dụng/tài khoản bank được chỉ định của bạn mua.

Trường hợp nếu bạn thanh toán khi nhấn hàng thì phải cung cấp thông tin tài khoản nhằm Shopee hoàn vốn cho bạn.

Thời gian trả lại tiền

*
Trong vòng về tối đa 9 ngày tính từ lúc ngày các bạn gửi yêu mong Trả hàng/Hoàn tiền, bên Người bán sẽ xác thực về việc chấp nhận hoàn tiền.Shopee đã hoàn tiền cho mình trong vòng 24 giờ làm việc sau khi Người cung cấp nhận được hàng.Nếu chúng ta sử dụng bank Vietcombank, các bạn sẽ nhận được tiền trong thuộc ngày. Còn nếu như khách hàng sử dụng ngân hàng khác, bạn sẽ nhận được chi phí trong 2­3 ngày làm việc theo chế độ của Ngân hàng.Trong trường phù hợp yêu ước trả hàng của người sử dụng bị phủ nhận bởi bạn bán, Shopee sẽ xử trí yêu ước này từ 3­5 ngày thao tác kế tiếp.

 Tham gia team săn mã giảm giá Shopee

Vậy là đã chấm dứt tất cả các vấn đề về bao test dùng thử hàng trên Shopee và hoàn vốn đầu tư rồi. Chanh Tươi hi vọng qua bài hướng dẫn bao test đổi trả hàng trên Shopee này các bạn sẽ không còn thắc mắc cũng như gặp bất cứ trở ngại gì nữa. Chúc các bạn mua được món hàng vừa lòng nhé.

Shopee game ở đâu? - phía dẫn lối chơi và thừa nhận thưởng

Shopee flash sale là gì? Cần chú ý gì khi mua sắm và chọn lựa Flash Sale

5000+ Mã tiết kiệm chi phí với chính sách giảm giá Shopee

Đừng quên chất vấn mã giảm ngay Shopee trước lúc mua bất kể sản phẩm làm sao tại đây nhé!